Při objednávce nad 550Kč doprava ZDARMA, nad 600Kč vhodný dárek :)

Reklamace nebo výměna

 

Potřebujete reklamovat, vyměnit nebo vrátit špatně objednaný šperk? Žádný problém ;)

 

Jelikož jsme si jisti kvalitou nabízených korálkových náramků a růženců, prodloužili jsme možnost vrácení nebo výměny na dvojnásobnou dobu, můžete tak být opravdu klidní při výběru a následné koupi toho pravého náramku nebo růžence na krk..

 

Preferujeme zasláni do Zásilkovny - pobočka :

PC centrum (Id pob. 888)

Palackého 295

271 01

Nové Strašecí 

Výměna

- zboží je možné vyměnit do 30ti dnů od převzetí bez udání důvodu

- nesmí však být nijak poškozeno nebo jevit známky použití, pokud se nejedná o zakázkovou výrobu na Vaše přání

- vyplňte protokol Výměna zboží Be Rare a zašlete ho na email info@berare.cz  - budeme se vám snažit vyjít vstříc. Do předmětu emailu vyplňte "Výměna + číslo objednávky"

- ke zboží přiložte kopii faktury a protokol Výměna zboží

- poštovné a přímé náklady spojené s výměnou zboží hradí vždy kupující

- prosíme, objednejte zpětnou dopravu nejlépe do Zásilkovny (nejrychlejší vyřízení)

- balíček zasílejte jako doporučený dopis/balík; nezasílejte na dobírku - nebude převzato

- před odesláním, prosíme, zboží dobře zabalte, ať se při přepravě nepoškodí

 

Stáhnout : Výměna zboží Be Rare

 

Vrácení

- zboží je možné vrátit do 30ti dnů od převzetí bez udání důvodu (prosíme však i o krátkou informaci - chceme se zlepšovat ;)

- nesmí však být nijak poškozeno nebo jevit známky použití, pokud se nejedná o zakázkovou výrobu na Vaše přání

- vyplňte protokol Vrácení zboží Be Rare a zašlete ho na email info@berare.cz a protokol vložte do balíčku. Do předmětu emailu vyplňte "Vrácení + číslo objednávky"

- zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět

- balíček zasílejte jako doporučený dopis/balík - nejlépe do Zásilkovny (nejrychlejší vyřízení); nezasílejte na dobírku - nebude převzato

- poštovné a přímé náklady spojené s vrácením zboží hradí vždy kupující 

- před odesláním, prosíme, zboží dobře zabalte, ať se při přepravě nepoškodí

- ke zboží přiložte kopii faktury

- pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, Berare.cz však preferuje, i s ohledem na rychlost vyřízení, vrácení formou bankovního převodu na Váš účet. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží.

- pokud si přejete vrácení peněz na Váš účet, nezapomeňte jej vyplnit v protokolu

 

Stáhnout : Vrácení zboží Be Rare

 

Reklamace

- prosíme, přečtěte si nejdříve Nejčastější dotazy

- vyplňte Reklamační protokol a oskenovaný ho zašlete na email info@berare.cz 

- do předmětu emailu vyplňte "Reklamace + číslo objednávky" 

- do balíčku přiložte Reklamační protokol Be Rare

- zboží zasílejte jako doporučený dopis/balík; nezasílejte na dobírku - nebude převzato

- prosíme zasílejte do Zásilkovny (nejrychlejší vyřízení)

- před odesláním, prosíme, zboží dobře zabalte, ať se při přepravě ještě více nepoškodí

- na vysoce kvalitní elastické lanko poskytujeme záruku 3 měsíce (spotřební zboží) - avšak sami nosíme náramky navlečené na tento elastomer dlouhodobě (více než 3 roky) a bez výrazného vytažení - pokud se Vám však stane jakákoli nehoda a náramek přetrhnete - ZDARMA Vám ho navlékneme jen za cenu poštovného.

 

Stáhnout : Reklamační protokol Be Rare

 

 

Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách